■承れないこと

以下のご相談はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
ギャンブルや株などの投資についての結果。
生死に関わること、死者との交信など。
医療行為、医療類似行為ではないため、疾病を治す目的ではお受けできません。

ご了承くださいませ。

■注意事項

オンライン鑑定はZoom・LINEでの鑑定になります。
オンライン・メール鑑定は予約制・事前振り込みとさせて頂き、お支払い方法はメールにてお知らせいたします。
お支払い確認後にお申し込み完了となります。
お時間が来ましたら終了とさせていただきます。

次のご予約などが無い場合のみ、延長は可能です。
いただいたお問い合せにつきましては、2~3日以内に返信させていただきます。
3日以上経過しても連絡が無い場合は、大変お手数ではございますがメールよりお問い合わせして頂ければ幸いです。

■お問い合わせについて

お問い合わせ頂いて連絡がこない場合、「迷惑メール」に埋もれてしまい返信が遅くなる可能がございます。
返信がない場合はこちらのアドレスにご連絡く頂ければ幸いです。
「sezeri@na-cat.com」
宜しくお願い致します。

■キャンセルポリシー

3日前までの日時変更・キャンセルが可能です。
3日前までのキャンセル:キャンセル料なし。
2日前のキャンセル:ご予約メニュー料金の30%をご請求させていただきます。
前日のキャンセル:ご予約メニュー料金の50%をご請求させていただきます。
当日のキャンセル:ご予約メニュー料金の100%をご請求させていただきます。
ご連絡なく15分以上遅刻された場合は、ご希望の鑑定が承れない場合がございます。
その場合は、キャンセル扱い又は時間が短くなりますのでご注意ください。

【重要】

コロナウイルス対策について現在全国で猛威を振るっている新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の危険性を考慮し、対面鑑定に不安を感じる方にもサービスを提供できるよう、この度、オンライン鑑定も開始いたしました。
ご希望のお客様は「メニュー覧」よりお申し込みいただけます。
本来の鑑定は、やはり対面が最良だと考えておりますが、感染拡大の早期収束には不可欠な対応と考えております。
また、決してご無理のないようにとの思いでもあります。
オンライン鑑定をすることで、少しでも皆様の不安を取り除けるよう努めてまいります。

■よくあるご質問について


Qお支払いはいつ行えば良いですか?


鑑定後、お帰り前にお願いいたします。
お支払いは鑑定後ゆっくりお休みになってから、お帰り前にお支払いいただきます。
お取り扱いは現金のみとなっており、LINE・メール・電話などは事前振込となります。


Qカードでの支払いは可能ですか?

申し訳ございません。
現金と振込のみのお取り扱いとなっております。
現在のところカードのお取り扱いはございません。
現金と振込のみのお支払い対応となっております。
お手数ですがよろしくお願いいたします。


Qキャンセル料はいつから発生しますか?

3日前までの日時変更・キャンセルが可能です。
3日前までのキャンセル:キャンセル料なし。
2日前のキャンセル:ご予約メニュー料金の30%をご請求させていただきます。
前日のキャンセル:ご予約メニュー料金の50%をご請求させていただきます。
当日のキャンセル:ご予約メニュー料金の100%をご請求させていただきます。
ご連絡なく15分以上遅刻された場合は、ご希望の鑑定が承れない場合がございます。
その場合は、キャンセル扱い又は時間が短くなりますのでご注意ください。
ご予約頂いてからのキャンセルは基本的にご予約日の3日までにお願いいたします。
お一人お一人のお客様の準備を行い、また他のお客様をお断りしている以上前日50%、当日100%のキャンセル料を申し受けております。
ご理解のほどよろしくお願い致します


Qどんな準備をしていけばよいでしょうか?

特に準備はございませんのでそのままでお越しください。
鑑定を受けていただくにあたりご用意いただくことはございません。
極度の疲労状態、泥酔状態、精神疾患により通院されている場合などは鑑定をお断りすることがございますのでご了承ください


Q鑑定にはどれくらい時間がかかりますか?

メニューの鑑定時間とお考えください。
お一人おひとりのお客様にたっぷりお時間を使うため、メニューに記載されている鑑定時間をお考えいただければ幸いです。
お忙しい場合などは予定時間をおっしゃっていただければ、それにあわせて鑑定をおこなうことも可能です。


Q 不安なので友達についてきてもらいたいのですが大丈夫ですか?


付き添いの方と一緒に来て頂いても問題ございません。(お1人様まで)


Q カップルで別々に占ってもらうことは可能ですか?


お一人様ずつ、順番にお話をさせて頂くか、一緒に鑑定をさせて頂きます。


Q 雪や台風などで対面鑑定の予約の日に行けなくなった場合はどうなりますか?


再予約という形で日程を調整し、別日に振り替えが可能です。